EmaBot

Atendimento por inteligência artificial dentro do WhatsApp. O time humano continua sempre no controle, e a IA sabe exatamente até onde pode ir.

Como funciona

Não é apenas um WhatsApp, é um sistema de gestão de atendimentos

Por trás da conversa existe uma estrutura completa: histórico organizado, visibilidade total e uma IA que sabe exatamente a hora de dar um passo atrás.

Monitoramento em tempo real

Sua equipe acompanha cada conversa ao vivo, sem depender do celular de ninguém em específico.

Histórico completo por conversa

Nada se perde entre um atendente e outro: todo o contexto fica registrado e organizado.

Controle de quem está atendendo

Cada conversa tem um responsável claro, evitando retrabalho e resposta duplicada.

A IA sabe a hora de parar

Alguém da equipe assumiu a conversa? A IA silencia na hora. Resolveu? Ela volta a atuar sozinha.

Exemplos

O mesmo motor, em negócios diferentes

Um trecho real, testado no número do ibis Catanduva, e dois exemplos ilustrativos de como o mesmo motor se comporta conectado a outros tipos de negócio.

Caso real · Hotel
Qual o horário do check-in e do check-out?
Check‑in a partir das 15h00 e check‑out até as 12h00. Posso ajudar com mais alguma informação? 😊
Vocês fazem reserva pra outro hotel da cidade também?
Desculpe, só consigo ajudar com informações sobre o ibis Catanduva e com dicas de passeios e restaurantes em Catanduva. 😊 Posso te ajudar com algo do hotel ou da cidade?
Exemplo ilustrativo · Loja conectada
Oi, vocês têm o tênis Runner Pro no 42?
Tenho sim! Runner Pro tam. 42, nas cores branco e preto, por R$ 349,90. Quer que eu já separe um pra você? 👟
Quero o preto, pode fechar
Fechado! Pedido #4821 confirmado: Runner Pro preto, tam. 42, R$ 349,90. Prefere retirar na loja ou receber em casa? 📦
Exemplo ilustrativo · Agenda de serviços
Bom dia! Tem horário pra corte hoje à tarde?
Bom dia! Tenho às 14h30 ou às 16h com a Bela. Qual fica melhor pra você? ✂️
Pode ser às 16h
Agendado! Corte às 16h de hoje, com a Bela. Te aviso por aqui uma hora antes. Até já!
Recursos

Feito pra não sair do controle

Escopo controlado

Responde só com o que o negócio autorizou. Fora disso, encaminha pra recepção e nunca inventa.

Resposta em segundos

Rápida o bastante pra sustentar uma conversa de WhatsApp de verdade, sem deixar o cliente esperando.

Pronto pra crescer

Mesma estrutura já preparada pra novos canais e integrações, sem precisar recomeçar do zero.

Sem sair no prejuízo

Preço, disponibilidade e assuntos sensíveis sempre vão pro time humano. A IA nunca assume esse risco sozinha.

Vamos conversar

Leve isso pro seu atendimento

Cada negócio tem um jeito diferente de atender. Conta pra gente o seu, e a EMA Corp monta um EmaBot sob medida.

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